„Das Vertrauen, Dinge anders zu machen, und der Mut, Neues zu wagen, bilden das perfekte Klima für Lösungen, die unsere Kunden auch wirklich begeistern“, schreibt Martin Gräfer, Vorstand der Bayerischen in seinem Beitrag „Be your customer“. In der Tat sind Mut und Selbstvertrauen die Grundlage für jeden Veränderungsprozess. Und diese Eigenschaften haben in vielen Unternehmen Einzug gehalten. Insbesondere die zurückliegenden zwei Jahre waren von einem hohen Tempo und einer enormen Veränderungsbereitschaft geprägt.
Entstanden sind neue Tools, Apps, Plattformen, Normen. Investiert wurde in Schnittstellen, schnellere Prozesse und eine hybride Kundenkommunikation. Gleichwohl zeigt eine MVP-Umfrage, dass noch sehr viele für einen Veränderungsprozess begeistert werden müssen. Pain & Gain, Schmerz und Gewinn setzten dafür bekannterweise die ausschlaggebenden Impulse. Doch Veränderungen sind nur dann nachhaltig erfolgreich, wenn der Purpose die Menschen überzeugt.
PLATTFORMÖKONOMIE 30 Tech-Know-how ist nicht alles 34 Chance für Vermittler DATENMANAGEMENT 36 Vertragsspiegel auf Knopfdruck 38 Mit der perfekten Datenerfassung zu mehr Vertriebserfolg Anzeige Diagnose. Leistung. Sofort. EINFACH AUF DEN PUNKT. Wie unsere Risikolebensversicherung mit Krebs Plus Soforthilfe. INSURTECHS 42 Die 3 wichtigsten Trends der Insurtech-Szene VIRTUAL RECRUITING 46 Ein Klick – ein Match VIRTUAL BENEFITS 48 Was ein gutes Mitarbeiterbeteiligungsprogramm ausmacht FINANCE 50 So können Banken Zahlungsausfälle frühzeitig verhindern RUBRIKEN 01 Editorial 02 Inhaltsverzeichnis 52 Impressum 52 Autoren und Mitwirkende Bereits zum Standardtarif hinzubuchbar! Im Ernstfall möchte jeder seine Familie oder den Partner in Sicherheit wissen. Aber eine schwere Diagnose kann das Leben auf den Kopf stellen. Bei der EUROPA ist es möglich, die Versicherung um den Zusatzschutz Krebs Plus zu erweitern. Bei den Diagnosen Krebs, Herzinfarkt oder Schlaganfall erhalten Kunden damit eine finanzielle Sofortleistung in Höhe von maximal 30.000 €. Mehr auf europa-vertriebspartner.de oder unter 0221 5737-300 expertenReport | 09-21
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