eR 09/21

„Das Vertrauen, Dinge anders zu machen, und der Mut, Neues zu wagen, bilden das perfekte Klima für Lösungen, die unsere Kunden auch wirklich begeistern“, schreibt Martin Gräfer, Vorstand der Bayerischen in seinem Beitrag „Be your customer“. In der Tat sind Mut und Selbstvertrauen die Grundlage für jeden Veränderungsprozess. Und diese Eigenschaften haben in vielen Unternehmen Einzug gehalten. Insbesondere die zurückliegenden zwei Jahre waren von einem hohen Tempo und einer enormen Veränderungsbereitschaft geprägt. Entstanden sind neue Tools, Apps, Plattformen, Normen. Investiert wurde in Schnittstellen, schnellere Prozesse und eine hybride Kundenkommunikation. Gleichwohl zeigt eine MVP-Umfrage, dass noch sehr viele für einen Veränderungsprozess begeistert werden müssen. Pain & Gain, Schmerz und Gewinn setzten dafür bekannterweise die ausschlaggebenden Impulse. Doch Veränderungen sind nur dann nachhaltig erfolgreich, wenn der Purpose die Menschen überzeugt.

MAKLERVERWALTUNGSPROGRAMME Digital fit in die Zukunft Ein Unternehmen, insbesondere ein kleineres, digital fit zu machen, ist mit einer enormen Kraftanstrengung verbunden. Ohne externe Unterstützung sind diese weitreichenden Veränderungen meist nicht zu realisieren. In aller Konsequenz bleibt kein Stein auf dem anderen. Das Vorhaben kostet Zeit und Geld. Beide Komponenten werden im Vorfeld meist unterschätzt. Entsprechend zurückhaltend vielen die Antworten aus. Auch wenn sich gut 43 Prozent der Befragten mit einer Neuorganisation in den nächsten zwölf Monaten beschäftigen wollen, planen nur etwa 20 Prozent, die Prozesse mit einem Beratungsunternehmen zu optimieren. Ins Grübeln gerät man, wenn der Glaube vorherrscht, mit einem Budget von circa 5.000 Euro könnte ein Projekt „Prozessoptimierung“ in nur wenigen Monaten realisiert werden. Mit dem MVP den Bestandsverkauf organisieren Wie viel Zeit wären Sie bereit dafür zu investieren? 3 Monate 10,34 % 17,24 % Das Invest in ein leistungsstarkes MVP ist ein Invest in die Unabhängigkeit des Unternehmens und somit auch eine der Grundlagen für einen späteren Bestands- oder Unternehmensverkauf. Kaufinteressenten legen Wert darauf, Bestände rechtssicher und zügig in die eigene MVP- Umgebung zu implementieren. Ist das nicht möglich, entstehen größere Aufwände, die wiederum einen Verkaufspreis drücken. 6 Monate 9 Monate keine Angabe Sonstiges 41,38 % Wie viel Budget wären Sie bereit dafür zu investieren? 6,90 % 24,14 % bis 5.000 € 27,59 % bis 7.500 € bis 10.000 € > 10.000 € keine Angabe 51,72 % 6,90 % 3,45 % 10,34 % Obwohl ein „weiter so“ für die Branche, und das trifft auch auf die Maklerunternehmen zu, nicht mehr darstellbar ist, scheint der „Wind of Change“ noch nicht angekommen zu sein. Bleibt die Frage offen, was geschieht, wenn ein Orkan die Branche streift. 24 09-21 | expertenReport

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