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Die TELIS-Unternehmensgruppe hat sich seit der Unternehmensgründung im Jahr 1992 erfolgreich im Markt etabliert und setzt auch für den weiteren Wachstumskurs konsequent auf Eigenständigkeit und eine starke Gemeinschaft. Ausreichende Liquidität und ein stabiles, zukunftsorientiertes Finanzmanagement sind entscheidende Erfolgsfaktoren für Unternehmen aller Branchen. Insbesondere in unsicheren Zeiten konzentrieren sich viele Betriebe auf diese Vorsichtsmaßnahmen. Energiekosten dauerhaft zu senken gehört dazu, stellen sie doch aktuell und in Zukunft eine der großen Hauptbelastungen dar. Denn ein Zurück zu den günstigen Konditionen für die Beschaffung von Strom und Gas, die noch bis Februar 2022 angeboten wurden, gibt es langfristig nicht mehr. Zudem führen die sozialen Sicherungssysteme durch die Kostenexplosionen in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie die leeren Kassen der Rentenversicherung zu einer zunehmenden Verunsicherung auf Verbraucherseite. Versicherungsvermittlerunternehmen sollten und müssen sich deshalb für ihre Privat- und Geschäftskunden zunehmend als Risikocoach positionieren.

TITELINTERVIEW „Wir

TITELINTERVIEW „Wir sind eine starke Gemeinschaft – die Grundlage des Erfolgs bei unserer TELIS!“ Die TELIS-Unternehmensgruppe ist seit über 30 Jahren erfolgreich im Markt etabliert und setzt dabei konsequent auf Eigenständigkeit. Eine Strategie, auf deren Basis auch künftig die Weichen gestellt werden. Herr Dr. Pöll, drei Jahrzehnte erfolgreiche Positionierung im Markt sprechen für sich. Wie lautet Ihr Erfolgsrezept? Dr. Martin Pöll: Nach nunmehr 28 Jahren Erfahrung als Unternehmer habe ich darauf eine eindeutige Antwort: ge - lebte Gemeinschaft. Vom Vorstand der TELIS-Unternehmensgruppe, über die Vertriebswege bis zum Innen- und Außendienst in Regensburg und in ganz Deutschland: Wir sind eine starke Gemeinschaft – die Grundlage des Erfolgs bei unserer TELIS! Zusammen mit unserer Eigenständigkeit in Kapital, Produkt und Prozess und der konsequenten Ausrichtung am unternehmerischen Erfolgskreislauf, der aus dem Ziel einen Plan entwickelt, diesen umsetzt und kontrolliert, können wir uns als Vorreiter in der Branche positionieren. Somit sichern wir unsere komplette Handlungsfreiheit und können unseren Fokus vollkommen auf unsere Mandanten und Kunden legen. Die TELIS-Unternehmensgruppe hat sich als größter Finanzdienstleister in Deutschland etabliert, ohne Kapitalbeteiligungen Dritter. Wie essenziell ist diese Positionierung für Ihr Haus? MP: Unsere Eigenständigkeit ist fester Bestandteil unserer TELIS-DNA – und das seit der Gründung. Noch heute liegt der Konzern in den Händen der Gründer, die uns im Aufsichtsrat bei allen Entscheidungen unterstützen. Statt zeitraubender Kommunikation garantieren unsere kurzen Entscheidungswege schnelles Handeln in wichtigen Momenten – insbesondere beim Thema Investitionen. Unsere Position als größtes eigenständiges Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland haben wir in den letzten Jahren nicht nur erfolgreich gehalten, sondern sogar ausgebaut. Das für uns einzig zielführende Geschäftsmodell ist und bleibt somit die Eigenständigkeit. Das Serviceversprechen der Unternehmensgruppe für ihre Berater*innen und Makler*innen lautet „erstklassiger Service und beste fachliche Unterstützung“. Frau Dr. Alt, wie gelingt es, dieses Qualitätslevel dauerhaft zu halten? Dr. Stefanie Alt: Unsere Fachexperten im Innendienst stehen unseren Mandanten, Kunden und Außendienstmitarbeitern tagtäglich mit Rat und Tat beiseite. Dabei soll unser breit gefächerter Service nicht nur zufriedenstellen, sondern jeden Tag aufs Neue begeistern. Höchste Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung sind uns eine Herzensangelegenheit und stehen deshalb immer an erster Stelle. Um dieses Servicelevel zu halten, unterziehen wir uns regelmäßig externen Audits. So haben wir auch im letzten Jahr zum wiederholten Male die Auszeichnung „TÜV-SÜD-geprüfte ServiceExcellence“ erhalten. Als einziger Finanzdienstleister unter fünf Unternehmen in ganz Deutschland wurden wir seit 2018 anhaltend rezertifiziert. Darüber hinaus arbeiten wir mit Hochdruck an der Steigerung des Digitalisierungsgrades unserer Geschäftsprozesse. Dies ist insbesondere im Datenaustausch mit den Produktpartnergesellschaften von höchster Priorität. Mit einem Ziel: die Verarbeitungsgeschwindigkeit und Qualität im Sinne unserer Berater und Makler noch weiter zu erhöhen. Für eine ganzheitliche und lebenslange Beratung Ihrer Mandanten und Kunden arbeiten Sie mit einer Vielzahl an Produktpartnern zusammen. Worauf liegt Ihr Augenmerk bei der Auswahl? MP: Unser Hauptfokus liegt wie immer darauf, dass sowohl unsere Mandanten und Kunden als auch unser Außendienst die bestmöglichen Produkte für ihre Beratung erhalten. Unsere Produktpartner sind gezielt für die TELIS ausgewählt. Unser besonderes Augenmerk liegt dabei auf der Stabilität 4 03-23 | expertenReport

»Unser Anspruch ist, dass Mandanten und Kunden im Schadenfall nicht nur eine gute, sondern die perfekte Absicherung erfahren.« Dr. Martin Pöll, Vorsitzender des Vorstandes, TELIS FinancialServicesHolding AG, und Vorstand, TELIS FINANZ AG des Produktpartners sowie der internen Verarbeitbarkeit des Produkts. Zusammen mit dem passgenauen Preis-Leistungs- Verhältnis und dem jeweils besten Bedingungswerk entsteht eine ideale Absicherung. Die ausgewählten Produkte liegen in Bezug auf das tarifliche Leistungsspektrum stets über dem Marktstandard. Unser Anspruch ist, dass Mandanten und Kunden im Schadenfall nicht nur eine gute, sondern die perfekte Absicherung erfahren. Mit unserer DEMA erarbeiten wir darüber hinaus eigene Deckungskonzepte mit Alleinstellungsmerkmalen. Wie zum Beispiel die erste Unfallversicherung (DEMA Family Protect Unfallversicherung Premium- Tarif) mit einer Bestleistungs-Garantie beziehungsweise Marktgarantie – und das ohne Gesundheitsfragen und ohne Anrechnung eines Mitwirkungsanteils. → expertenReport | 03-23 5